Paul Stewart, Geschäftsführer von MyBaggage, sagte: „Angesichts des anhaltenden Oster-Reisechaos aufgrund zunehmender Flugstornierungen und Personalmangels an britischen Flughäfen finden sich viele Reisende ohne ihr Gepäck wieder.“
Hunderte von Passagieren „werden am Ende stunden- und tagelang von ihrem Gepäck getrennt, wenn sich die Gepäckausgabebereiche stapeln“, erklärte Paul.
„Viele wurden gebeten, Ansprüche wegen verlorener Gepäckstücke geltend zu machen, was Wochen dauern kann, bis die Fluggesellschaft ihr Hab und Gut per Kurier verschickt“, warnte er.
Dies ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen, wie z. B. Verzögerungen am Förderband als indirekte Auswirkung von Personalproblemen.
„Die Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle wurden immer länger, da die Passagiere stundenlang darauf warteten, ihr Gepäck aufzugeben“, fügte Paul hinzu.
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Doch was können Passagiere tun, wenn ihr Gepäck verloren geht? „Wenn Sie Ihr Gepäck nicht am Zielflughafen abliefern, bleiben Sie am besten ruhig“, sagte Paul.
Es gibt viele Optionen, die einen großen Unterschied im Umgang mit verlorenem Gepäck machen können, aber der Reiseexperte sagte, das Wichtigste sei, „das Problem sofort Ihrer Fluggesellschaft zu melden, da Sie höchstwahrscheinlich eine Entschädigung erhalten“.
Er erklärte: „Rufen Sie die Fluggesellschaft wegen Ihres verlorenen Gepäcks direkt an und hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, damit sie Sie auf dem Laufenden halten können. Die meisten Fluggesellschaften liefern Ihr Gepäck zu Ihnen nach Hause, fragen Sie also unbedingt danach.
„Wenn Sie jedoch mit der Antwort der Fluggesellschaften nicht zufrieden sind, können Sie mit Ihrer Forderung fortfahren und eine Beschwerde bei der Zivilluftfahrtbehörde einreichen.
nicht verpassen
„In einigen Fällen, wenn Ihre Reise- oder Hausratversicherung Gepäck abdeckt, wäre es eine gute Idee, einen Anspruch über Ihre Versicherung geltend zu machen, da Sie den Anspruch wahrscheinlich geltend machen werden.“
Paul empfahl, einen Gepäckservice zu nutzen, um dieses Problem zu vermeiden.
Er erklärte: „Wenn Sie diese Woche reisen, empfehlen wir, leicht zu packen und nur mit Handgepäck zu reisen oder Kurierdienste zu nutzen, um dieses Reiseproblem zu vermeiden, da Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Gepäck am Flughafen aufgegeben wird.
„Behalten Sie Ihre Wertgegenstände wie Schmuck und Elektronik bei sich, damit sie nicht verloren gehen. Wenn Sie jedoch aufgegebenes Gepäck mitnehmen, stellen Sie sicher, dass sie sofort identifiziert werden, damit Sie vermeiden können, dass andere Passagiere Ihr Gepäck mitnehmen.“
„Durch die Verwendung eines Gepäckträgers können Passagiere reisen und wissen, dass ihr Gepäck am Zielort auf sie wartet, und können Warteschlangen und längere Wartezeiten bei der Gepäckausgabe vermeiden“, sagte er.
Tipps zur Vermeidung von Gepäckabstürzen in den Osterferien:
1. Weniger ist mehr: Reisende sollten versuchen, möglichst dicht gepacktes Handgepäck zu verwenden, um Wartezeiten zu vermeiden, oder Gepäckabfertigungsdienste in Anspruch nehmen, wenn sie viel Gepäck für ihre Reise benötigen.
2. Fluggesellschaften vergleichen: Urlaubern wird empfohlen, die Verspätungs- und Stornierungsrichtlinien der Fluggesellschaften zu überprüfen und zu vergleichen, um im Falle von Problemen das beste Angebot zu erhalten.
Einige der Fluggesellschaften, die flexibler stornierbar sind, sind British Airways und Virgin Atlantic, während TUI, Jet2, easyJet und Ryanair einige der Fluggesellschaften mit weniger flexiblen Stornierungsbedingungen sind.
3. Versicherungsprüfung: Wenn Reisende den Kurierdienst oder das Handgepäck nicht nutzen können, sollten sie sicherstellen, dass sie eine Reiseversicherung abschließen, die das Gepäck abdeckt, wenn aufgrund einer Verspätung oder Annullierung etwas passiert.
4. Überprüfen Sie das Wetter: Die Überwachung des Wetters ist entscheidend, um auf alles vorbereitet zu sein, was den Flug beeinträchtigen könnte, wie z. B. Verspätungen oder Annullierungen.
5. Kommen Sie früh an: Urlauber sollten am Flughafen ankommen und viel Zeit haben, sogar früher als gewöhnlich, um Verspätungen, lange Schlangen oder andere Probleme zu vermeiden.
6. Mitnahme von Notwendigkeiten: Passagiere müssen alle Notwendigkeiten, die sie benötigen, in ihr Handgepäck packen, wenn sie von ihrem Gepäck getrennt sind.
7. Entschädigung: Viele Fluggesellschaften bieten kostenlose Unterkunft oder andere Entschädigungen an, wenn der Flug annulliert wird oder sich für längere Zeit verspätet. Reisende sollten sich daher erkundigen, ob sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.
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