Limburger Zeitung

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Bristol Airport Live: „Warteschlange, um aus der Tür zu kommen“, da Passagiere erneut von Verspätungen betroffen sind

Vorherige Erklärung des Flughafens zu Wartelisten

Am Flughafen Bristol wurden in letzter Zeit mehrfach Wartelisten registriert, und als die Organisation vor zwei Tagen um einen Kommentar gebeten wurde, sagte ein Unternehmenssprecher: „Wir entschuldigen uns bei den Kunden, die am frühen Montag, dem 9. Mai, von überdurchschnittlichen Wartezeiten betroffen sind Enge Zusammenarbeit mit einem Agenten Geschäftspartner Umgang mit Fluggesellschaften, um sicherzustellen, dass die Personalstärke ausreicht, um den Passagieren einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

„In einigen Fällen kann sich Personalmangel jedoch auf Wartezeiten und Servicestandards auswirken. Wir überprüfen ständig die Ressourcen auf breiter Front und passen die Pläne an, um der Nachfrage gerecht zu werden und, wo möglich, Widerstandsfähigkeit aufzubauen.

Wir haben seit dem Ende des Ganzen einen enormen Anstieg der Passagierzahlen gesehen COVID-19 Reiseeinschränkungen. Es gibt einen enormen Nachholbedarf an Reisen, der sich in den letzten zwei Jahren während der Pandemie aufgebaut hat, und wir erwarten einen arbeitsreichen Sommer.

„Der Flughafen hat im Winter hart gearbeitet, um sich auf die Frühjahrs- und Sommersaison vorzubereiten, wobei im Terminal mehrere Entwicklungsprojekte im Gange sind, die in den kommenden Wochen und Monaten abgeschlossen werden sollen. Die Arbeiten umfassen eine Investition von 2,6 Millionen Pfund in Verbesserungen der kommerziellen Einrichtungen in der Abflughalle, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, bevor sie ihren Flug antreten.

„Während die Rekrutierung und Schulung neuer Flughafenkollegen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, werden das Bristol Airport-Team und die Geschäftspartner hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass alle Kunden eine reibungslose und einfache Reise durch das Terminal haben. Allen Kunden wird empfohlen, mindestens zwei Mal am Terminal anzukommen Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit, um ausreichend Zeit für den gesamten Check-in, die Gepäckübergabe, die Sicherheitskontrolle und das Boarding vor dem Flug zu haben.“

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Der Flughafen wurde heute erneut um eine Stellungnahme gebeten.