Der Zahlungsverkehr im ganzen Land normalisiert sich wieder, nachdem ein IT-Fehler zu Verzögerungen geführt hat

Nach Angaben der Nationwide Building Society funktionieren ihre Zahlungen an Bausparkassen und andere Banken nach Verzögerungen am Freitag wieder normal.

Kunden der größten britischen Bausparkasse haben eine Reihe von Problemen gemeldet, darunter auch bei der Überweisung von Geldern.

Nationwide gibt an, dass das IT-Problem inzwischen gelöst sei, die Behebung der Zahlungsverzögerung dauerte jedoch einige Stunden, was zu Verzögerungen bis Freitagnachmittag führte.

Sie sagte, sie bedauere „die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.“

Später schickte sie den Kunden eine SMS mit dem Hinweis: „Alles ist wieder normal.“

Laut Nationwide wurden die Probleme durch geplante Wartungsarbeiten über Nacht verursacht, wodurch das Netzwerk des Unternehmens länger als erwartet ausfiel.

Ein Kunde teilte der BBC mit, dass er nicht in der Lage sei, seine Hypothek zurückzuzahlen.

Richard Bagnall aus Cambridge sagte, er habe heute versucht, Geld an eine andere Bausparkasse zu überweisen, um seine Hypothek zurückzuzahlen.

„Es musste heute sein, um Strafen zu vermeiden“, sagte er und fügte hinzu, dass es der letzte Tag für den festen Zinssatz für seine Hypothek sei.

Er sagte, die Website habe beim Versuch der Überweisung einen „technischen Fehler“ angezeigt, aber nicht angegeben, dass sich die Zahlung in der Warteschlange befinde.

Am Ende brachte er einen Scheck zur Filiale der Cambridge Building Society, wo er seine Hypothek hat, aber sie teilten ihm mit, dass die Zahlung möglicherweise erst am Montag geklärt sei.

Antworten Sie auf einen Beitrag von Nationwide auf X, ehemals Twitter Bestätigen Sie das ProblemKunden meldeten eine Reihe von Problemen.

Eine Person sagte, sie habe Überweisungen getätigt, bei denen das Geld von ihrem Konto abgebucht, aber nicht auf dem Konto angekommen sei, an das es gesendet wurde.

Eine andere Person behauptete, er habe Probleme beim Kauf einer Bahnfahrkarte gehabt.

Viele Menschen im ganzen Land kritisierten den Vorfall und nannten ihn „schockierend“ und „frustrierend“.

Die Kartendienste waren davon nicht betroffen und Lastschriften und Daueraufträge funktionierten normal.

Das Unternehmen versucht derzeit, Virgin Money im Rahmen eines 2,9-Milliarden-Pfund-Deals zu kaufen, wodurch die zweitgrößte Hypotheken- und Spargruppe Großbritanniens entstehen würde.

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