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Waitrose bringt kostenlose Heißgetränke für Kunden mit Treuekarte | Waitrose

Waitrose nimmt ein kontrovers gelöschtes kostenloses Kaffeeangebot von Kundenkartenmitgliedern zurück, um das schwindende Vermögen des Supermarkts einzudämmen, da die Kunden den Gürtel enger schnallen.

Die Kette hat das Angebot in den ersten Monaten der Pandemie eingestellt, aber nach einem Test Anfang dieses Jahres stellt sie die Funktion für myWaitrose-Karteninhaber in ihren Geschäften nächsten Monat wieder her.

Das John Lewis Der in Partnerschaft befindliche Supermarkt gewinnt den Vorteil zurück, nachdem er im vergangenen Monat einen Umsatzrückgang gemeldet hatte, da die Käufer während der Lebenshaltungskostenkrise auf billigere Konkurrenten schauen.

Sein Angebot für kostenlosen Kaffee hat seit seiner Einführung im Jahr 2013 eine bewegte Geschichte hinter sich, als es Waitrose 2015 zwang, Mitglieder, die ihr heißes Getränk in einem Café haben wollten, daran zu erinnern, sich an die „Etikette“ zu halten, zuerst einen Snack zu kaufen.

Lange Schlangen drängten schließlich den Supermarkt Im Jahr 2017 auf das Beharren der Kunden zu kaufen Holen Sie sich einen Drink, nachdem das Angebot bei Studenten und ausgabefreudigen Besuchern große Popularität erlangt hat.

Im Rahmen des wiederbelebten Angebots müssen MyWaitrose-Karteninhaber einen Einkauf tätigen und ihren eigenen Becher mitbringen, um maximal ein Heißgetränk pro Tag zu erhalten. Americanos, Milchkaffee (von grasgefütterten Kühen), Cappuccinos oder einfach nur eine Tasse Tee sind ab dem 7. November bei der Neuauflage des Angebots in 331 Waitrose UK-Filialen (ausgenommen Werkstätten und Tankstellen) erhältlich.

Waitrose sagte, dass Inhaber von Treuekarten jetzt auch besseren kostenlosen Kaffee erhalten und auf Premium-Bohnen umsteigen, als es eine neue Partnerschaft mit Caffè Nero ankündigte.

„Unsere Kunden liebten das kostenlose myWaitrose-Kaffeeangebot, daher freuen wir uns sehr, es mit Premium-Bohnen von Nero Roasting zurückzubringen“, sagte Charlotte de Chilo, Commercial Director bei Waitrose.

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Es „scheint wie eine natürliche Zusammenarbeit“, bei der die Kunden beider Unternehmen Rabatte und gegenseitige Vorteile erhalten, sagte Will Stratton Morris, Geschäftsführer von Caffè Nero UK, das 650 Geschäfte hat.

Waitrose berichtete letzten Monat Der Umsatz ist im Jahresvergleich um 5 % gesunken im ersten Halbjahr auf 3,6 Mrd. £, wobei der Betriebsgewinn um mehr als 90 Mio. £ auf 432 Mio. £ zurückging.

Laut Kantar-Daten strömen die Käufer in Scharen zu Discountern wie Lidl und Aldi, wobei letzterer jetzt fast den doppelten Marktanteil von Waitrose in Großbritannien hält.

Der gehobene Supermarkt hat im Februar dieses Jahres ein weiteres beliebtes Angebot für Kundenkarteninhaber storniert, eine kostenlose 10-Pfund-Zeitung. Ein Unternehmenssprecher sagte, es gebe keine Pläne, das Angebot zurückzunehmen.