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Quarting warnt davor, dass Energieunternehmen drei Wochen Zeit haben, um höhere Lastschriftsätze für Energierechnungen zu rechtfertigen

Die Regierung hat angekündigt, dass einige Energieversorger Lastschriftzahlungen an Kunden mehr als nötig erhöhen und sie sich innerhalb von drei Wochen erklären müssen oder mit einer Strafe rechnen müssen.

Kommentare des Wirtschaftssekretärs, Quasi QuartierenFolgen Sie Berichten, dass hohe Energiekosten dazu geführt haben, dass einige Kunden Forderungen erhalten haben Verdoppeln oder verdreifachen Sie sogar ihre monatlichen Zahlungen.

Am 1. April stieg die Energiepreisobergrenze von reguliertem Ofgem um 54 % – oder fast 700 £ – auf 1.971 £ pro Jahr, wobei die Preise später in diesem Jahr voraussichtlich wieder steigen werden.

Zwei Wochen später sagte Jonathan Brierley, CEO von Ofgem, Sie sagte, sie sehe „besorgniserregende Anzeichen“. Dass einige Unternehmen eine Verschlechterung des Kundendienstniveaus zuließen, mit der Befürchtung, dass einige „Lastschriftzahlungen möglicherweise mehr als nötig erhöht oder Kunden zu Tarifen verwiesen haben, die möglicherweise nicht in ihrem besten Interesse sind“.

Er sagte, dass die Regulierungsbehörde eine Reihe von „Marktkonformitätsprüfungen“ in Auftrag gebe, die eine „strengere Überwachung der Handhabung von Direktschulden“ durch die Lieferanten beinhalten würden.

Quarting stellte am Dienstag fest, dass sich die Unternehmen unangemessen verhalten. zwitschern: „Einige Energieversorger haben die direkte Verschuldung über das erforderliche Maß hinaus erhöht. Ich kann bestätigen, dass Ofgem heute Compliance-Prüfungen herausgegeben hat. Die Lieferanten haben drei Wochen Zeit, um darauf zu reagieren.“

„Die Aufsichtsbehörde wird nicht zögern, die Einhaltung schnell durchzusetzen, einschließlich der Verhängung erheblicher Geldbußen“, fügte er hinzu.

Im März Verbraucherexperte Martin Lewis Er sagte es den Abgeordneten Dass einige Energieunternehmen unfaire und möglicherweise illegale Methoden anwenden, um Gelder auf Kosten ihrer Kunden zu sichern.

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Lewis sagte, dass einige der Erhöhungen der Direktverschuldung Verstöße gegen die Lizenzbedingungen von Energieunternehmen darstellen könnten.

„Einige Unternehmen tun dies, um ihre Cashflow-Position auf Kosten ihrer Kunden zu verbessern“, fügte er hinzu.

Ofgem Kürzlich entwickelte Vorschläge Um den Missbrauch von Kundenkrediten zu bekämpfen. Brierley sagte letzten Monat, dass einige Lieferanten das Geld verwenden, um „ihre Finanzen zu stützen und ihnen zu ermöglichen, riskantere Geschäftsmodelle zu verfolgen“. Er fügte hinzu: „Kundenkredite sollten nur zur Begleichung von Rechnungen verwendet werden, nicht als Quelle für risikofreies Kapital.“

Am 1. April durften Energieversorger ihre variablen Gas- und Stromtarife auf das neue Maximum erhöhen. Nahezu alle Haushalte unterliegen mittlerweile dieser Gas- und Stromabgabe – insgesamt rund 22 Millionen.