Limburger Zeitung

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Die Ulster Bank schließt neun Filialen in ganz Nordirland

Die Ulster Bank wird ab September dieses Jahres neun Filialen in ganz Nordirland schließen.

Zu den Filialen, die geschlossen werden, gehören Hollywood, Warrenpoint, Dunmorey, Antrim, Ballymoni, Larn, Comber, Maghera und Kluger.

Die Bank sagte, der Schritt sei durch die Verlagerung des Kundenverhaltens „auf Online- und Mobile-Banking“ veranlasst worden, und sagte, dass fast 90 % der Bedürfnisse von Retail-Banking-Kunden durch Online-Dienste erfüllt werden können.

Sie sagten auch, dass alle Filialschließungen innerhalb einer Meile von der kostenlosen Nutzung eines Geldautomaten entfernt sind, und sie sagten, dass Kunden weiterhin die von der Post angebotenen Dienste nutzen können, um Geld abzuheben und in einer ihrer Filialen einzuzahlen.

Ein Sprecher der Ulster Bank sagte: „Wie in vielen Branchen wenden sich die meisten unserer Kunden dem Online- und Mobile-Banking zu, da es für die Menschen schneller und einfacher ist, ihr Finanzleben zu verwalten.

„Wir verstehen und verstehen, dass digitale Lösungen nicht für jeden oder jede Situation geeignet sind und dass wir bei der Schließung von Filialen sicherstellen müssen, dass niemand zurückgelassen wird.

„Wir nehmen unsere Verantwortung sehr ernst, Menschen zu unterstützen, die vor Herausforderungen stehen, online zu gehen, und investieren daher, um ihnen Unterstützung und Alternativen zu bieten, die für sie funktionieren.“

TÜV-Führer Jim Allister sagte, er sei von der Schließung der Ballymoney-Filiale enttäuscht und wies auf die möglichen Auswirkungen auf die ältere Bevölkerung der Region hin.

„Die nächste örtliche Filiale befindet sich jetzt in Coleraine. Da Senioren häufig auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen sind, um sich fortzubewegen, bedeutet dies, dass viele, die ihre Bankgeschäfte früher von Angesicht zu Angesicht erledigt haben, es schwierig finden werden, auf einen Service zuzugreifen, der ihnen vertraut ist mit.

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„Ich habe auch eindeutig Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen auf die Mitarbeiter der Ulster Bank.“

Der Abgeordnete der DUP North Antrim, Ian Beasley, äußerte sich auch besorgt über „eine weitere Enteignung des Bankennetzwerks in ganz Nordirland“.

Er forderte die Ulster Bank auf, ihre Entscheidung, die Ballymoney-Filiale zu schließen, „noch einmal zu überdenken“.

Die Ballymoney-Filiale bedient ein großes ländliches Gebiet und wird vielen Kunden den Zugang zu Bankdienstleistungen verwehren. Trotz der Verbesserung des Breitbandzugangs gibt es vor allem ältere Kunden, die stark auf ihre Filiale vor Ort angewiesen sind und von diesem Shutdown besonders betroffen sein werden.

Die Bank sagte, ihr Telefon-Kundendienstteam und ihre Kundensupport-Spezialisten seien in der Lage, Kunden mit hohem Risiko „dedizierten Support“ zu bieten, und fügte hinzu, dass es eine dedizierte Telefonleitung für Kunden mit hohem Risiko mit kürzeren Wartezeiten gibt.

Anfang dieses Monats gab die Danske Bank bekannt, dass sie plant, vier ihrer Filialen in Nordirland im September zu schließen.

Danske sagte, dass Filialen in Lurgan, Cookstown, Kilkeel und Fivemiletown geschlossen werden und dass sie am Freitag, dem 16. September, schließen werden.

Die Bank behauptete, dass die Schließung inmitten sich ändernder Kundenmuster bei der Nutzung von Bankfilialen erfolgt, und sagte, dass sie „diese Entscheidungen nicht auf die leichte Schulter nehmen“.

Durch die Schließung von Filialen werden auch viele Geldautomaten entfernt.

Geldautomaten in Cookstown, Kilkeel und Lorgan werden am 16. September entfernt, und Geldautomaten in Fivemiletown werden am 31. Januar 2023 entfernt.