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Amazon und Visa lösen Streit um Kreditkartengebühren Amazonas

Amazonas werde es weiterhin annehmen Zahlungen per Visa-Kreditkarte Über ihre Standorte, nachdem die Unternehmen einen neuen globalen Deal abgeschlossen hatten.

kommen Sie diesen Schritt Monate nachdem der Online-Händler damit gedroht hatte, die Verwendung der in Großbritannien ausgestellten Visa-Kreditkarten einzustellen Aufgrund von Gebühren für die Zahlungsabwicklung.

Amazon sagte, die Gebühren seien ein „Hindernis“, seinen Kunden die besten Tarife anzubieten, während Visa beschuldigte Amazonas Um die Auswahl des Kunden einzuschränken.

Inzwischen haben sich die beiden Unternehmen jedoch geeinigt und wochenlange Verhandlungen beendet. Einschließlich der Vereinbarung vom letzten Monat, das Verbot für britische Benutzer zu verschieben.

Ein Visa-Sprecher sagte: „Visa freut sich, eine umfassende globale Vereinbarung mit Amazon getroffen zu haben. Diese Vereinbarung beinhaltet die heutige Akzeptanz von Visa in allen Amazon-Geschäften und -Standorten sowie eine gemeinsame Verpflichtung zur Zusammenarbeit bei neuen Produkt- und Technologieinitiativen, um Innovationen zu gewährleisten Bezahlerlebnisse für unsere Kunden in der Zukunft.“

„Wir haben kürzlich eine globale Vereinbarung mit Visa getroffen, die es allen Kunden ermöglicht, ihre Visa-Kreditkarten weiterhin in unseren Geschäften zu verwenden. Amazon ist weiterhin bestrebt, den Kunden ein bequemes Zahlungserlebnis und eine Auswahl zu bieten“, sagte Amazon.

Amazon-Kunden in Australien und Singapur mussten bisher beim Kauf von Artikeln mit einer Visa-Kreditkarte eine zusätzliche Gebühr zahlen. Auch diese wurde entfernt.

Der Aufruhr folgte auf die Aufhebung der EU-Obergrenze für Gebühren, die von britischen Kartenausstellern nach dem Brexit erhoben wurden.

Visa hat seine Transaktionswertgebühr für Online-Kreditkartenzahlungen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU von zuvor 0,3 % auf 1,5 % erhöht. Wie viel Amazon für die Abwicklung bezahlt, gaben die Unternehmen nicht bekannt.

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In einer E-Mail an die Benutzer der Website machte Amazon im November die Kosten für die Zahlungsabwicklung verantwortlich: „Ab dem 19. Januar 2022 akzeptieren wir leider keine in Großbritannien ausgestellten Visa-Kreditkarten aufgrund der hohen Bearbeitungsgebühren von Visa für Kreditkartentransaktionen.“

Welche Verbrauchergruppe? Begrüßen Sie die Nachricht, dass britische Kunden weiterhin Visa-Kreditkarten auf der Website verwenden können.

An Clark, leitender Redakteur bei which? Money sagte: „Die Verwendung einer Kreditkarte zum Bezahlen bietet Käufern einen wertvollen Rechtsschutz, den Debitkarten nicht bieten können, und die Abschaffung dieser Option für Visa-Karteninhaber hätte weniger Rechte für Millionen von Verbrauchern bedeutet.

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Allerdings gibt es seit langem Bedenken hinsichtlich der Kreditkartengebühren, und dies wirkt sich auf Kunden und Unternehmen aus. Die Regulierungsbehörde sollte ihre Vorschläge dringend vorantreiben, um zu prüfen, ob die Kartengebühren fair sind und welche Auswirkungen dies auf den Wettbewerb hat.“

Die Regulierungsbehörde für Zahlungssysteme leitete 2021 eine Überprüfung der Kartengebühren ein und stellte fest, dass sie seit der Anhebung der EU-Obergrenze „deutlich gestiegen“ waren. Es wird geprüft, ob diesbezüglich Handlungsbedarf besteht.

„Wir haben immer gesagt, dass wir prüfen, welche Maßnahmen wir ergreifen sollten, wenn wir ein Gebührenproblem sehen, das außerhalb unserer Marktanalyse Aufmerksamkeit erfordert.“ Das teilte die Aufsichtsbehörde im November mit .

In der Zwischenzeit sagte das British Retail Consortium, dass Unternehmen mit einem geschätzten Anstieg der Kosten für die Annahme von Kartenzahlungen über Grenzen hinweg um 150 Millionen Pfund konfrontiert seien. Britische Einzelhändler mussten eine zusätzliche Gebühr von 36,5 Millionen Pfund zahlen, was 100.000 Pfund pro Tag entspricht.